Miele Experience Center Wien 23

Super

Sehr netter Empfang, wurden nach einigen Minuten durch Hr. Haucke bestens beraten und auf für uns wichtigen Dinge hingewiesen. Beim heutigen besuch hatten wir uns sehr wohl gefühlt, was nicht immer der Fall war.

Ein Kauferlebnis der Sonderklasse, wie man es nur selten erlebt! Der Kundenberaterin Fr. Tomelic kann ich nur das größte Lob und meinen Dank, für die außerordentlich informative und freundliche Beratung aussprechen! So möchte man immer beraten werden und nicht nur Freude an dem gekauften Gegenstand, sondern auch am Kaufvorgang haben. Vielen Dank!

Wir wurden gestern ausgezeichnet!!! von Herrn Mörx beraten, er hat uns alles erklärt, er ist auf alle Fragen sehr professionell eingegangen. Unglaublich! So stelle ich mir Kundenservice vor. Miele Geräte sind sowieso top, aber Herr Mörx hat sogar seine Mittagspause verschoben für uns, für ihn selbstverständlich. Aber wir fanden das wirklich TOP!

Sehr kompetente und emphatische Beraterin, Fr. Reiter, die auch offen über nicht ganz so gelungene Features redet was dadurch authentischer wirkt. Wegen Ihrer Glaubwürdigkeit und den sehr guten Produkten haben wir uns zum Kauf entschieden.

sehr übersichtliches gebäude, hab mir richtige Geräte ausgesucht, sehr gute Beratung bekommen. Aber eins ist beeindruckend: heut ging meine Miele Waschmaschine ein und kommt am 10.10. zum Reciclen, ja leider, nichts haltet ewig. " voll zufrieden mit meiner W438 ist vom jahr Mai 1983 ". Nur 1 Reparatur im heurigen februar Tastatur-Tausch und jetzt wurde sie undicht, leider gibts die Dichtung vom Bullauge nicht mehr. Trotzdem vielen lieben dank an MIELE - QUALITÄTSARBEIT .

Wir brauchten eine neue Waschmaschine, dann wurden wir beraten, das kann man sich nicht vorstellen ! Es war von der Begrüßung bis zum Ende sensationell. Leider haben wir nur noch einen Termin im Jänner für die Lieferung unsere neuen Waschmaschine bekommen. Das war nicht gut, denn meine Frau möchte gerne waschen und unsere Waschmaschine ist leider nach 25 Jahren kaputt. Aber dank Herrn Mörz wurden wir vorgezogen, auf jeden Fall bekommen wir unsere Waschmaschine jetzt doch noch im Dezember...das finden wir toll. Außergewöhnliches SERVICE. Ich möchte mich herzlich bei Miele & Herrn Mörz bedanken und hoffe die Geschäftsleitung liest es , weil Herr Mörz hat für uns alles möglich gemacht. Danke dafür Herr Mörz

Der Mieletechniker ist sehr freundlich, kompetent, kennt sich extrem gut aus und gibt sein Wissen an die Kunden weiter. Sehr gute Tipps für die Wartung und Pflege von den Mielegeräten. Er hat sich sehr für die beste Lösung eingesetzt. ( Gerät wird nach mehrmaliger Reparatur ausgetauscht) ein Service, wie man es sich wünscht!!

Habe bei der Firma Miele meine Waschmaschine per Telefon bestellt. Der Kundenberater nahm sich sehr viel Zeit, mir all meine Fragen zu beantworten. Weder mürrisch noch stressig, sondern ruhig und gelassen. Vielen Dank dafür. Ich weiß, ich habe mich richtig entschieden. Bravo Firma Miele!

Das Experience Center ist tadellos mit Geräten von Miele ausgestattet. Sehr übersichtlich und einladend. Die Beratung zu einem Geschirrspüler war professionell. Es wurde alles genau erklärt und auch gezeigt. Der besondere Anreiz für den Kaufabschluss waren einige goodies, die Partnerhändler nicht anbieten.

Wir wurden von Herrn Martin H. zu unterschiedlichen Küchengeräten beraten. Sehr umfangreiche und kompetente Beratung. 5 Sterne!

Wir haben heute das Miele-Center Wien 23 besucht und waren von Anfang bis Ende beeindruckt. Der Kundendienstberater hat sich über eine Stunde Zeit genommen und alle unsere Fragen geduldig, kompetent und praxisnah beantwortet. Besonders positiv war, dass er nicht nur die Vorzüge der von uns favorisierten Nova Edition erklärte, sondern uns auch ein günstigeres Alternativmodell als Vergleich zeigte. Das empfanden wir als ehrlich, transparent und sehr kundenorientiert.

Sehr angenehm war auch die freundliche Atmosphäre: Kaffee und Wasser wurden uns angeboten, und wir konnten in aller Ruhe unsere Entscheidung treffen. Meine Frau stellte viele praxisnahe Fragen, die alle mit Geduld und Fachwissen beantwortet wurden. So hatten wir das gute Gefühl, wirklich verstanden und ernst genommen zu werden.

Am Ende stand für uns eine klare, gut begründete Entscheidung. Wir haben nicht nur eine neue Waschmaschine gekauft, sondern auch das Vertrauen gewonnen, hier bestens aufgehoben zu sein.

Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Beratung – wir können das Miele-Center Wien 23 uneingeschränkt und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Jetzt freuen wir uns einfach auf die Ankunft unserer Nova Edition und die nächsten 20 Jahre voller Ruhe und Zuverlässigkeit.

Die Lieferung war prompt und fast ok. Begründung, weil der 20 Euro Gutschein, wie telefonisch besprochen, nicht beigelegt war.

Kompetenz und Freundlichkeit an einem Ort. Immer gut beraten ein Qualitätsprodukt zu kaufen und vor allem eine nachhaltige Betriebsfähigkeit zu gewährleisten (=Ersatzteilversorgung)

Kundendienst hat hervorragend funktioniert! Termin wurde eingehalten und die Reparatur meines Dampfgarers bei mir zuhause rasch und kompetent von einem sehr nettem Servicemitarbeiter erledigt.

Hervorragende Beratung! Ich kannte diese nette und kompetente Dame schon von früheren Einkäufen. Kurz und bündig alles auf den Punkt gebracht!

Sehr schönes Ambiente, passt zu Miele! Sehr freundliches Personal, prompte Erledigung meiner Causa. Vielen Dank, ein treuer und zufriedener Kunde.

Wir waren bei der Präsentation der Dampfgarer von Miele. Ein Top Event - Top Präsentiert von Marianne - mit Life Dampfgaren und Verkosten der Speisen. Dauer 3 Stunden und das ganze Gratis!!! Wir werden einen Termin wegen der Geräte bei Miele vereinbaren. Ich bin schwer begeistert, denn so gewinnt man definitiv neue Kunden. Klare Empfehlung für alle die sich mit dem Gedanken spielen, einen Dampfgarer anzuschaffen.

Ausgezeichnete persönliche und sehr kompetente Beratung. Professionelles Angebot wurde in kürze erstellt. Jederzeit wieder.

Der Techniker ist früher als erwartet gekommen, war sehr freundlich und kompetent. Ich konnte gleich an Ort und Stelle eine neue GSM bestellen, da die bisherige Maschine bereits älter war und die Ersatzteile incl. Einbaukosten über die Hälfte des Neupreises lagen. Alle Unterlagen wurden mir sofort ausgedruckt. Machte alles einen sehr gut organisierten Eindruck.

Bestellungen sind unkompliziert …und die Produkte von Miele sehr gut …ich habe sowohl in der Küche alle Geräte, als auch Trockner und Waschmaschine…alle Geräte sind mit Miele Mittel zu befüllen …kein lästiges heimtragen von Geschirrspüler Taps noch Waschmittel…ich bin sehr zu frieden !

Tolles Kompetenz - Center von Miele. Personal und Beratung liegen auf sehr hohem Niveau. Die Backveranstaltung war sehr gut Organisiert sowie deren Ablauf. Da kann man nur eines sagen Chapeau. Da sollten sich die Mitbewerber falls vorhanden auch mal was Abschauen. Aber am besten ist es wenn man sich selbst Überzeugt.

Kenne ich schon lange ist in Ordnung. Jede Bewertung mit anmelden beim Google-Konto nervt furchtbar und trägt insgesamt zu einem sehr schlechten Eindruck im Nachhinein bei. Mit unfreundlichen Gruß......

Ausgezeichnete Beratung von Anfang bis Ende. Schade, dass man so eine nette und informative Fachberatung kaum mehr findet. Bitte weiter so.

Freundliches und kompetentes Personal, hochwertige Geräte. Sehr zu empfehlen.

Die bestellte Ware wurde im Voraus bezahlt und das Paket von der Post nicht zugestellt. Da die Post jedoch auch nach einer Nachforschung weiterhin behauptete, das Paket ordnungsgemäß zugestellt zu haben (weder der auf der Übernahmebestätigung angegebene Name noch die Unterschrift sind dem Empfänger bekannt), hat sich Miele „abgeputzt“ und gemeint, nichts mehr für mich tun zu können. Wenn ich nicht selbst bei der Post nachgeforscht und diese schließlich zugegeben hätte, dass sie das Paket an einer anderen Adresse einer ganz anderen Firma zugestellt haben, wäre ich auf knapp € 80,- Kosten sitzen geblieben. Nachdem am Anfang noch sehr nett seitens des Miele- Kundendienstes mit mir per E-Mail korrespondiert wurde, hatte ich nach der Nachforschung durch die Post und deren fälschlichen Behauptung der korrekten Zustellung den Eindruck, mir würde unterschwellig unterstellt die Ware ein zweites Mal für lau abgreifen zu wollen (=Betrug). Da ich nicht das erste Mal bei Miele bestellt hebe und die Zustellungen bis dato ja immer reibungslos funktionierten, hätte ich mir ein wenig mehr Entgegenkommen von Miele erwartet.

In sehr schöner und angenehmer Atmosphäre hat der Berater mich sehr kompetent und freundlich umfassend informiert.

Einfach spitze, was hier stattfindet. Ich war das erste Mal hier und mir hat es rundherum sehr gut gefallen. Vielen Dank

Wir wurden von Herr Cerny fachlich hervorragend Informiert,daherr werden wir unsere Küche mit neusten Geräten ausstatten.

Ein sehr netter junger Mann hat mich heute beraten. Der junge Mann war sachkundig und sehr enthusiastisch. Das Gleiche gilt leider nicht für die Damen an der Rezeption. Die ältere Dame ließ den jungen Mann meinen Besuch nicht beenden und unterbrach uns auf sehr böse Weise, indem sie sagte, er muss anderen Kunden beraten aber die Rezeption war leer. 5 Sterne für der Jungermann und 1 Sterne für die ältere Dame an der Rezeption.

Ich wollte heute vor einem definitiven Kauf eine professionelle Beratung bezüglich eines Waschtrockners vor Ort im Miele-Center Vorarlbergerstrasse einholen und dann auch gleich den Kauf abschließen. Bedauerlicherweise war der Mitarbeiter vor Ort sichtlich genervt und nicht wirklich an einer kompetenten Beratung interessiert. Und hat dazu auch nachweisbar falsche Informationen bezüglich dem für mich interessanten Wäschetrockner gegeben. Ich habe dann das passende Miele-Gerät woanders bestellt. Wenn mittlerweile im stationären Handel eine kompetente Beratung nicht mehr möglich ist, dann braucht dieser sich nicht wundern, wenn man sich die Infos dann einfach selber online holt und auch online bestellt. Spart auch mir als Kundin mehr Zeit.

Unser Anliegen wurde mit Verständnis und Freundlichkeit bearbeitet. Hat super funktioniert!

Habe online bestellt. Grundsätzlich sehr zufrieden, online könnte man Angebote (günstiger) anbieten.

Beratungsgespräch bzgl. Waschmaschine und Trockner waren auch ohne vorheriger Terminvereinbarung möglich. Sehr kompetente, freundliche Beratung, weder unter Zeitdruck noch mit unterschwelligem Kaufzwang, sehr entspannte Atmosphäre — einfach empfehlenswert!

11.8.25: Neue Kühl/Gefrierkombination. Stress, weil Stecker nicht erreichbar. Also FI aus und Kabel gekappt. Nicht überprüft, ob Alles ausgeräumt wurde. Geldkuvert im Altgerät übersehen. Am nächsten Tag (12.8.25) bei Miele Alarm geschlagen. Kein Problem, das Altgerät ist zwar schon unterwegs Richtung Zentrale in Salzburg, aber es wurde die Zentrale informiert, um nachzusehen. Das Altgerät wird am 14.8.25 bei Miele in Salzburg entladen. Nachfrage beim Kundendienst am 19.8.25: „Das Altgerät befindet sich auf dem Weg in die Zentrale. Die Kollegen werden Sie informieren, falls das Geld gefunden wird.“ Nachfrage am 22.8.25: Keine Antwort. Nachfrage am 26.8.25 Wir sehen Ihre Problematik. Wir setzen Ihr Ersuchen auf „EILT“. Telefonische Antwort eines Mitarbeiters: es wurde bedauerlicherweise kein Kuvert gefunden. Schaden: viel Danke Miele

Darauf folgte die Antwort des Kundendienstes. Interessant dabei ist folgende Aussage: „Selbstverständlich haben wir Ihre Meldung nach Eingang umgehend an die zuständige Stelle weitergeleitet, und es wurde alles Zumutbare unternommen, um das verlorene Kuvert aufzufinden – leider ohne Erfolg“ Die Zumutbarkeitsgrenze dürfte bei Miele – wohlgemerkt einem Premiumhersteller, der gezielt mit deutscher Qualität in allen Belangen wirbt – allerdings relativ eng gesteckt sein. Laut späterer Information von Miele wurde das Altgerät am 14.8.25 in Salzburg entladen. „Das Altgerät wurde vom Transportunternehmen xxxxxxx durchgeführt und wurde entladen am 14.08. in Salzburg.“ Der Kundendienst wusste am 19.8.25 und auch am 26.8.25 noch nichts davon. Die zuständigen Stellen haben also entweder aus Desinteresse oder Inkompetenz über eine Woche verstreichen lassen, um eine zumutbare Unternehmung, um das verlorene Kuvert aufzufinden, zu starten. Mit etwas mehr Engagement und Serviceorientierung wäre dieser gemeine Diebstahl vielleicht zu verhindern gewesen.

Danke Miele!

Ich war sehr zufrieden, dass ich für unseren Staubsauger neue, passende Staubsaugerbeutel einschließlich Filter bekommen habe.

Gute und kompetente Beratung, reibungslose und rasche Abwicklung meines Kaufauftrages.

Ich habe ein Ersatzteil für den Fashiomaster benötigt und der Mitarbeiter hat mich kompetent beraten. Außerdem ist es eine angenehme Atmosphäre im Miele Experience Center 😊

Perfekter Service, kompetenter und freundlicher Mitarbeiter ! Schnelle Problemlösung !

äusserst zuvorkommend, höflich, auskunftsbereit, hat eine Menge guter und brauchbarer Tips gegeben, äusserst ordentlich und alles sauber hinterlassen

Freundlich und schnell. Mit der Nummer vom Staubsauger war der Schlauch schnell gefunden. Jedoch nicht lagernd. Deshalb nur 4 Sterne. Noch über 4 Euro für Versand dazu. Wobei ich dort täglich vorbeifahre. Naja. Das Gerät ist im übrigen gut und gerne 10 Jahre alt und bis auf den Schlauch noch alles Top.

Ausgesprochen freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal (heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr). Kann ich nur jedem der neue Geräte benötigt und sich vorher informieren möchte, aufs wärmste empfehlen. Danke für die Beratung.

Sehr nette Dame, sehr kompetent, keine Wartezeit, wir sind sehr gut beraten worden

Präzise und kompetente Beratung durch Hrn Alexander Dick

Sehr professionelle Beratung, kompetent und alle Fragen beantwortend.

So gut (wie wir empfinden) - die Geräte, ist auch die Beratung für den Ersatz gewesen.

Danke Herr Hauke

Am Montag angerufen, die Probleme von der Waschmaschine geschildert, am selben Tag per Mail die Info bekommen das der Techniker am Donnerstag Vormittag kommt, am Mittwoch das Zeitfenster von 9.15 - 11.15 erhalten. Der Techniker war fast pünktlich um 9.15, sehr freundlich, kompetent, hat es rasch repariert 👍🏻 beim Reparatur Bonus hat es leider ein Internet Problem gegeben. Kann den Service nur empfehlen.

Top Beratung, Verkäufer nicht aufdringlich und sehr kompetent!

Lösungsorientierte und kompetente Beratung, äußerst freundlich und in kürzester Zeit erledigt !!!

Beratung vom Feinsten. Haben uns dort eine Waschmaschine gekauft. Beratung, Zustellung und Montage haben einwandfrei funktioniert. Die Monteure waren sogar so lieb und haben unsere alte Waschmaschine in den Keller gebracht. Eine echte Empfehlung.

Vielen Dank ,wir haben einen neuen Miele-Staubsauger gekauft und sind damit sehr zufrieden. Danke für die rasche Lieferung der Staubsaugerbeutel. Liebe Grüße von Familie Müller.

Meine telefonische Bestellung bei Miele Experience Center Wien 23 verrlief ohne Probleme. Ich bekam in kurzer Zeit alle Daten per Mail, um den Kaufpreis zu Überweisen, dank einer sehr freunlichen und Kopetenten Dame. Ich kann einen Einkauf bei Miele Expetrience Center nur empfehlen.

Ich mag Miele und ich mag den Service drumherum. Nette kompetente Leute, die gerade heraus sagen was los ist und wie es am Besten weiter geht. Ich bin sehr zufrieden. Immer wieder Miele!

Wollte einen Termin für eine Küchengeräteberatung vereinbaren. Ist leider, anders als bei der Stilarena, online nicht möglich. Wollte telefonisch einen Termin vereinbaren, nachdem ich mich durch die Menüs durchgetippt hatte war ich in der Warteschleife. Nach fünf Minuten Wartemusik habe ich dann aufgelegt, ich hab sinnvolleres zu tun als mir das Gedüddel anzuhören.

Werde halt nach meinem Stilarena Besuch auf gut Glück bei Miele vorbeischauen, mal sehen.

Wir danken herzlich für diese sehr kompetente, ausführliche, freundliche Beratung.

Freundlich Begrüßung durch eine Dame, leider enttäuschenden Verkäufer.

Enttäuschend deswegen, weil eigentlich hätte ich erwartet, dass hier eine Leidenschaft für Miele herrscht bzw. auf den Kunden überspringt.

Stattdessen zwar kompetente Auskünfte, aber sehr schmallippig und kein Wort zuviel.

"Es gibt von Miele Dunstabzugshauben die mit dem Induktionsfeld verbunden werden können, was bringt mir diese Verbindung?" "Wenig, sie werden halt informiert, wenn sie den Dunstabzug einschalten müssen"

Was mein Verkäuferherz besonders getroffen hat, war, dass der Verkäufer den aufgelegten 11 Meter nicht verwandelt, sondern ohne Not den "Ball" weggeschossen hat. Meine 11 Meter Frage war: "Miele ist ein Traditionsunternehmen und baut sehr hochwertige Geräte, wo liegt hier der Unterschied zu z.B. NEFF?" Antwort "Kann ich nicht sagen"

Nach nicht einmal 10 Minuten war die "Beratung" für einen Miele Backofen, eine autarke Induktions Herdplatte und eine Dunstabzugshaube fertig.

Von einem Premium Hersteller erwarte ich in dessen "Experience Store" jedenfalls deutlich mehr.

Vielleicht hatte der Verkäufer am Freitag Nachmittag 13-08 einfach keine Lust mehr, vielleicht hatte er irgendein tolles Projekt an der Angel und ich habe nur gestört oder Freitag der 13. war einfach nicht sein Tag.

Ich werde möglicherweise trotzdem Miele Geräte kaufen, aber nur deswegen, weil es Fachhändler gibt die bemühter/ geschäftsfreudiger sind.