Miele Experience Center Salzburg

Sehr großzügigen Ausstellungsfläche, Für den normalen Haushalt und speziell für den professionellen Gebrauch im Gewerbe.

Wir haben in unserem Haushalt und Betrieb rund 30 Miele-Geräte im Einsatz – von Waschmaschinen über Trockner und Geschirrspüler bis hin zu Dunstabzugshauben. Staubsauger nicht mitgerechnet. Nun ist ein Kühlschrank defekt, er kühlt nicht mehr. Mit dieser Fehlerbeschreibung wurde der Miele-Kundendienst gerufen. Der (sehr freundliche) Techniker hat die Temperatur gemessen und nach dem Ablesen von 16 °C (wie gesagt: der Kühlschrank kühlt nicht) ebenfalls festgestellt, dass das Gerät vermutlich aufgrund von Kühlmittelverlust irreparabel ist. Der Einsatz kostete also rund 170 €, um bestätigt zu bekommen, dass der Kühlschrank nicht kühlt. Beim Kauf eines neuen Geräts (Preis ca. 1.500 €) werden davon 100 € angerechnet. Die Entscheidung wird wohl zugunsten eines anderen Herstellers ausfallen.

Bei Reparaturkosten von 610,-- (1 Std. Arbeitszeit) hätte ich erwartet, dass der Techniker das Verpackungsmaterial selber entsorgt. Zumindest machen das andere Handwerksunternehmen standardmäßig, obwohl sie nicht im Hochpreissegment unterwegs sind.

Ich hatte ein Problem mit dem Einlösen eines Rabattcoupons bei der Bestellung im Onlineshop. Herr Kreuleder hat auf meine E-Mail hin sofort die Bestellung aufgegeben und mich informiert, dass meine Produkte auf dem Weg zu mir sind. Sehr nettes und kompetentes Kundenservice, wie man es sich nur wünschen kann. Daher vergebe ich gerne 5 Sterne.

Online Bestellungen sehr einfach zu tätigen, schnelle Lieferung mit der Post. Seit Jahren keine Beanstandungen an den Geräten ,deshalb kaufen wir Mieleprodukte.

Tolle und rasche Bearbeitung durch die Servicemitarbeiterin, danke dafür. Der Ersatzteil wurde binnen weniger Minuten in Auftrag gegeben und versandt.

Kundendienst war sehr entgegenkommen, hab meinen 10%Gutschein übersehen und sie machten trotzdem möglich. Danke!

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch junge Mitarbeiter. Ich habe mich überzeugen lassen

Ausgezeichnete Beratung, die Damen am schalten sind unglaublich freundlich Danke Komme immer wieder gerne her

toller Shop, die Beraterinnen sind absolute Spitzenklasse in Sachen Freundlichkeit und Fachkompetenz

Haben heute ein Wartungsservice Bei unserer Waschmaschine gehabt. Der Techniker Hr.Beric War sehr freundlich und kompetent. Hat alles genau überprüft und uns neue Stoßdämpfer empfohlen, die er uns gleich gewechselt hat. Wir können diesen netten Techniker nur weiter empfehlen. Man merkt das er seine Arbeit mit viel Herzblut ausübt. Wir werden beim nächsten Service gerne wieder Hr.Beric buchen.

Freundlich und kompetent! Servicemann und auch der Herr am Telefon.

Meine sind Miele Geräte sind noch alle neu und in einem Jahr kann ich ein besseres Urteil abgeben - bis jetzt alles perfekt 👍

Sehr zufrieden. Gute Angebote. Von Bestellung bis Lieferung alles unkompliziert. Schnelle Lieferung.

Website unbrauchbar um Zubehör und Ersatzteile zu bestellen. Konto Bezahlungs Details ändern (erforderlich wenn die Kreditkarte alle par Jahre erneuert wird) ist mir auch nicht gelungen. Sehr, sehr entäuschend wenn man über EUR 30,000 an Küchengeräten ausgibt.

Wir haben dort einen Geschirrspüler gekauft, die 2 Männer die geliefert und montiert haben waren sehr sehr freundlich und mit Fachwissen ausgestattet. Danke Burschen jederzeit wieder.

"Hervorragende Qualität und beeindruckender Service!"

Nach unserem Umzug ins neue Haus haben wir uns erneut für die Marke Miele entschieden – diesmal für unsere Küchengeräte: Dampfbackofen, Induktionsherd mit Muldenabzug, Geschirrspüler und Kühlschrank. Bereits unsere Waschmaschine und unser Trockner von Miele hatten uns überzeugt, und die Entscheidung hat sich auch bei den Küchengeräten voll und ganz gelohnt.

Zwar traten anfangs kleinere Probleme auf (ein Elektronikfehler am Kühlschrank und ein kleiner Defekt am Dampfbackofen), doch der Kundenservice war vorbildlich. Die Problemmeldungen wurden umgehend bearbeitet, ein Servicetermin wurde schnell vereinbart, und alle Fehler wurden zuverlässig behoben. Besonders positiv überrascht hat uns eine großzügige Kulanzlösung – so etwas erlebt man heutzutage selten!

Ja, die Geräte sind preislich nicht die günstigsten, aber sie sind definitiv jeden Euro wert. Nach einem Jahr intensiver Nutzung sind wir mit der Qualität und Leistung rundum zufrieden. Miele setzt in Sachen Kundenzufriedenheit und Service wirklich Maßstäbe. Vielen Dank dafür – Chapeau!

Garantiezeitverlängerung kann wegen Serverproblemen Error 400 nicht aktiviert werden. Nach nervigen, drücken sie die 1, dann die 4, dann die 2, Spielen, bekommt man eine falsche Telefonnummer der "Werte Garantie" Dort erhält man die Auskunft, ein E-Mail zu schreiben. Sehr unprofessionell.

Bei der teuren Reparatur wurde das Gerät zusätzzlich beschädigt schlechter Techniker.

Ein wirklich kompetenter und toller Techniker/Herr Dornik

Wir sind nicht das erste Mal im Miele Center gewesen, diesmal einen Kühlschrank. Sehr kompetente, freundliche Beratung.

Meine Tochter Julia u. Ich waren heute bei ihnen im Miele Center u. wurden hervorragend vom Herrn Andreas beraten . Wir waren super zufrieden, uns wurden alle Küchengeräte super erklärt . Es war SEHR hilfreich. Vielen Dank nochmal für die spontane Beratung. Wir werden die Geräte bei unserem Küchenhersteller Fa. Aufschnaiter in St. Johann i. T. bestellen . Lg

Ein 2 Monate altes Induktions Feld zeigt eine Fehlermeldung und funktioniert nicht mehr, leider bekommt man keine Hilfe was diese bedeutet bzw. Telefonischen Support. Es muss irgendwann ein Techniker kommen, in der Zwischenzeit hat man keinen Herd. Unterirdisch.

Kundenservice und Beratung sind sehr engagiert und freundlich. Auch die Techniker sind sehr bemüht einem weiterzuhelfen . Waschmaschinen Schublade wurde für mein Modell rausgesucht, 2 Tage später schon per Post geliefert.

Sehr freundlich und kompetente Beratung.

Miele-Service ist wie immer, super. Hilfreich schnell und verläßlich.

Wie viele andere wahrscheinlich hab ich im Vorfeld mir diese Bewertungen durchgelesen. Ich dachte mir, so ein Eindruck ist immer subjektiv, oder wird schon nicht so schlimm sein, bei Siemens schaut der Score auch nicht besser aus. Leider habe ich mich komplett getäuscht, es ist viel schlimmer als angenommen.

Ich habe die Waschmaschine WWV980 WPS Passion und den dazugehörigen Trockner TWV780 WP Passion gekauft zzgl. Verbindungsstück und noch ein paar Kleinigkeiten ca. 6.000,00 hab ich ausgegeben.

Bestellt habe ich direkt bei Miele auf der Homepage Mitte November, angegeben waren 2-3 Wochen Lieferzeit, geliefert wurde es in der 3 KW im Januar.

Ich war schon kurz davor zu stornieren, nachdem ich dann mündlich storniert habe, ging die Lieferung dann doch noch. Gebucht habe ich mit Anschlussservice, der Techniker meinte, dass ich den Anschlag von der Waschmaschine ändern kann, was nicht möglich ist. Angeschlossen wurde auch mangelhaft, die Waschmaschine tropfte. Anfang März (knapp 1,5 Monate später) Fehler F1, Totalausfall. Wir haben sofort den Kundendienst angerufen, der erste Termin lag 1,5 Wochen in der Zukunft. Über Vitamin B durch einen Miele Händler war in der gleichen Woche noch ein Technikertermin möglich. Der tauschte die komplette Platine aus, nach dem er weg war, der gleiche Fehler wieder. Nun müssen wir dann wirklich nochmal 1,5 Wochen warten. Es soll die komplette Elektronik ausgetauscht werden. Und ich Trottel hab meine 5 Jahre alten Siemensgeräte für Miele verkauft, die auch Touch, App und Co. an Board hatten. Das war definitiv mein letzter Miele kauf, das Miele Qualität und funktionierende Geräte verkauft scheint noch ein alter Mythos zu sein. Und ich hätte ja vielleicht irgendwo Verständnis, wenn ich Geräte für 900 EUR gekauft hätte. Die vergleichbaren Siemensgeräte kosten gut 1/3 weniger, und vom Funktionsumfang sind die ziemlich ähnlich. Ich hoffe das, dass Gerät zum 3ten mal kaputtgeht, das ich vielleicht eine Wandlung des Kaufvertrages durchbekomme. Achja, und der Kundenservice ist mit Abstand der schlechteste, den ich erlebt habe. Die interessiert dein Anliegen 0,0, viele Mails von mir wurden nicht beantwortet. Oder auf Inhalte in meinen Mails wurde gänzlich nicht eingegangen. Für den Preis ist der Service und die Qualität der Geräte absolut mangelhaft. Ich bereue es so sehr, dass ich nicht auf mein Bauchgefühl verlassen habe, und ich mich vom Storno abbringen lassen habe.

Ein Herstellershowroom mit toller, großzügiger Warenpräsentation! Alle Geräte werden gut erklärt.

Es ist eine Frechheit für einen Fühler € 290,- zu verrechnen.

So kann man das auch machen mit dem Reparaturbonus. Das doppelte verrechnen denn die Kundschaft hat ja eine Reparaturbonus.

Es ist auch unprofessionell 14 Tage auf ein Reparatur zu warten. Meine Medikamente müssen kalt gelagert werden.

Man kann im Hochsommer auf viele andere Geräte verzichten aber auf den Kühlschrank nicht 🤬.

Ich werde es vermeigen Miele Geräte zu kaufen. .

Super Beratung ohne Verkaufsdruck, haben gleich danach bei unserem örtlichen Miele Fachhändler drei Geräte bestellt.👍

Schrecklicher Kundenservice. Mitte Januar war mein Waschtrockner defekt. Nach 4 Techniker Besuchen ist mein Gerät immer noch nicht funktionsfähig! Der Termin für die Lieferung des Ersatzgerätes wurde heute zum zweiten Mal verschoben. Eine bodenlose Frechheit so etwas als Service zu bezeichnen. Sehr enttäuschend, da Miele sich eigentlich durch einen guten Service auszeichnet. Allerdings ist dies in Salzburg nicht der Fall.

Sehr freundliche Angestellte. Haben sehr großes Fachwissen und die Beratung ist ausgezeichnet. Auch mit kleinen Tipps und Tricks wird man versorgt. Der Ausstellungsraum hell und freundlich. Warum man da Experience Center sagt ist mir unverständlich. Die meisten Leute wissen gar nicht was das ist. Aber ein internationaler Konzern muss ja zeigen dass ohne Englisch nichts geht. Schade eigentlich. Davon abgesehen ist man da sehr gut aufgehoben und ich empfehle jedem, bevor Miele Geräte gekauft werden, sich in Wals beraten zu lassen.

Mein Staubsaugerrohr wurde beschädigt. Nachdem ich im Internet nicht wirklich fündig wurde, habe ich Miele Österreich/Salzburg direkt kontaktiert. Die Beratung half mir exakt bei meinem Problem. Danke für ein Service, bei dem ich nicht mit einem ausländischen Callcenter verbunden wurde und innerhalb von 24 Stunden das richtige Ersatzteil lieferte.

Der Miele Kundendienst ist sehr zu empfehlen! Wir hatten eine Fehlermeldung beim Geschirrspüler und das Glück, dass noch am selben Tag ein Service gemacht werden konnte, bei dem das schadhafte Teil schnell und fachgerecht von Herrn Lindner ausgetauscht wurde! Vielen Dank für die freundliche und kompetente Betreuung- sowohl in der Service-Hotline als auch seitens des Technikers!

Einmal Miele. Nie mehr Miele.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben.

Wir sind ein Unternehmen, dass auf eine Waschmaschine angewiesen ist und unsere Waschmaschine ist kaputt gegangen. Wir haben daraufhin beim Kundenservice angerufen. Uns wurde gesagt, dass ein Mitarbeiter noch am SELBEN Tag vorbei kommen würde und es richtet. Da wir auf diese Waschmaschine angewiesen sind, waren wir erleichtert und es kam kein Mitarbeiter (wir haben gleich um 9:00 in der früh dort angerufen!!) Gut. Wir haben am nächsten Tag nochmal mehrmals!!! Angerufen und nach 2 Stunden hat sich endlich jemand gemeldet. Es hieß dass diesmal jemand vorbei kommen sollte und es richten sollte. Dies war wieder nicht der Fall! Wir haben eine Nummer hinterlassen und der Mitarbeiter hätte die ganze Zeit anrufen können! Daraufhin haben wir erneut dort angerufen und außer, dass wir nicht kundengerecht behandelt wurden, hat uns niemand geholfen.

Wir hatten vor der Miele Waschmaschine eine No Name Maschine. Enttäuschend an der Sache ist, dass die No Name Firma unsere Maschine sofort repariert hat. Auf jeden Fall eine große Enttäuschung.

Aufgrund dessen sind uns übrigens noch extra Kosten durch einen Waschsalon entstanden und natürlich ist die Firma Miele nicht bereit dazu diese Kosten aufgrund deren Inkompetenz zu übernehmen.

Eine Katastrophe. Wollte mir eine miele Waschmaschine kaufen da meine defekt war. Nach 20 min. Warten obwohl kein Kunde anwesend war kam eine verkäuferin,, grüßte mich und sagte noch, dass ich sie bitte entschuldigen soll, weil sie nur 4 Stunden geschlafen hat. Nachdem ich meine Waschmaschine selber gesucht habe sagte mir man bei der Kasse, dass sie keine lagerd haben, und ich 3 Monaten warten soll.

Wie geht man da mit den Kunden um, Kunde wird verarscht, Ersatzteile werden zugeschickt obwohl es das Hauptlager ist. Meine nächste Wahl an Geräten ist sicher nicht mehr Miele da der Kundenservice sehr schlecht ist. Ein Stern ist zu viel. Nachtrag: Heute war ich wieder mal bei miele und habe erfahren das die Person bei der Ersatzteil Ausgabe eingespart wurde und wer darf es ausbaden? Natürlich der Kunde. Obwohl die Geräte hochpreisig bleiben!

Habe mir hier extra Information persoenlich geholt und da hat man sich auch wirklich Muehe gegeben. Kaufte 2 teure Induktionsfelder, 1 Dampfgarer mit Mikrowelle und einen Backofen auch mit Dampf. Die Mikrowelle ging ganz von Anfang an nicht und eines der Induktionsfelder geht nun auch nicht mehr. Das Induktionsfeld wurde hoechstens 20x gebraucht. Nun sind 2 Teile kaputt- das Hauptfeld zum ein/ausschalten und eine Zahlenzeile fuer eine Zone. Ich hatte extra um Rat gebeten, dass man mir zu einem Induktionsfeld raet, das erfahrungsmaessig nicht Reparatur anfaellig ist, denn dieses eine Feld brachten wir in unser Ferienhaus nach Asien, wo Wartungen unsicher sind. Und genau dieses Feld hat nun ein Problem. Bin schon ueber 1 Monat ohne Kochfeld und muss nun noch weitere 2 Wochen warten. Der Spass kostet uns dann fast 1000 Euro nur fuer die Kochfeld Reparatur. Ich kann Miele nicht mehr empfehlen. Zu viel bisher schiefgegangen. Miele scheint die Elektronik nicht zu beherrschen

Miele ist einfach Miele. Ich hatte ein Ersatzteil dabei zum Reparieren. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und hat das Teil in die Werkstatt gebracht. Nach kurzer Zeit war alles erledigt. Ich bin mit Miele sehr zufrieden.

Vielfältige Auswahl an Haushaltsgeräten der verschiedensten Bauformen und Materialien. Geräte zum praktischen probieren stehen ebenfalls reichhaltig zur Verfügung. Beratung TOP. Natürlich nur mit Terminvereinbarung. 👍👍

Wir haben heute das Miele Experience Center in Wals besucht, um uns eigentlch nur über das Sortiment an Stausaugern zu informieren. Wir wurden prompt, sehr freundlich, ausführlich und geduldigst informiert (Hr Müller u. Fr. Girbl). Mit einem neuen Staubsauger im Auto haben wir das Gelände zufrieden und entspannt verlassen ...... Besten Dank an das MEC-Team Salzburg

Miele Center hat mich überzeugt, kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter und auf den Kunden eingehend. Bin mit meiner Miele CM 6350 Black Edition Kaffee-Vollautomat vollstens zufrieden, seit über 18 Monaten. Der Mercedes unter den Kaffeevollautomaten.

Sehr kompetente Beratung. Gehen individuell auf jeden Kunden ein und überlegen sich die besten Lösungen. Top Beratung!

Ich habe meinen geliebten Staubsauger nach drei Jahren reparieren lassen. Das gesamte Team ist sehr freundlich und unterstützend.

Top Beratung - Benötigte einen Gschirrspüler und die Firma hat meine Erwartungen übertroffen.

Sehr gute Beratung. Frau Ulrike Müller war uns gegenüber sehr kompetent und äußerst freundlich. Vielen Dank

Miele an sich gilt in unseren Breiten bereits als Mercedes unter den Haushaltsgeräten, dazu noch die fachkompetente Beratung an der modern ausgestalteten Geschäftsstelle lässt keine Fragen offen.

Ein großes Lob an die unglaublich netten und kompetenten Mitarbeiter! Wir haben uns sehr wohl und vor allem gut beraten gefühlt. Weiter so!

sehr kompetente und freundliche Beratung

Tolles Team bei Miele, sehr freundlich und Kundenorientiert. Miele tauschte mir auf Kulanz ein Ersatzteil aus - so macht mit Miele arbeiten einfach Spaß, und der höhere Peis für Mieleprodukte relativiert sich wieder.

Sehr nett die kochvorführung war hervorragend und lehrreich. Werde mich für einen neuen Ofen entscheiden natürlich von Miele Ich bin sowieso ein Miele Fan

Schöner Schauraum. Kompetente Beratung.

Perfekte informative Geräte- und Kochvoführung! 👍 Besonders professionell und freundlich beraten! Kostproben waren sehr köstlich! Empfehlenswert! Danke!

Kompetente und freundliche Beratung in angenehmen Ambiente, Top Qualität und Zeitloses Design so wie man es von Miele kennt und für den Preis erwartet.

Ich hatte das Glück von Frau Köpfle beraten zu werden. Sehr freundlich und kompetent. Solche MitaberterInen sind die beste Visitkarte für ein Unternehmen.