Miele & Cie. KG

I am hopeful that this feedback will be taken as constructive criticism, aimed at improving the service experience for all Miele customers. A balance between excellent technical support and efficient customer service communication is essential for complete customer satisfaction.

Nice Company Miele with the best appliances for home and professional cleaning!!

Miele machines can be good but the service in İstanbul Turkey is awful!!!! I bought a dish washer on April 14, 2023. They could not deliver the machine. For two whole days I waited at home for delivery. They tell you to stay home from 9 Am to 7 PM! After two days waiting I cancelled my purchase and asked for my money back. I did not even touch the machine! I am still waiting for my money. It has been more then a month. Nothing happens. I talk to people, they all say they will resolve the issue. Nothing!!!! Miele Turkey has serious problems and it effects your brand. I do not know why they do not send my money or when they will send it. They have been using my money for more then a month. I want my money plus the interest on it. And I want the Turkish authorities at Miele to be warned about this. This is a shame for the brand and they have to pay for it!!!!

For me, buying home appliance is a long term investment. I try to buy not just a product but also the after sales services. My Miele products last longer than other brands. Not just because they are well made but also that I could find the replacement parts easily after many years. My experience with the Gutersloh customer service was totally positive. I contacted them via email (in English), they fixed the problem, and it's finished. I was so glad that I forced myself to come here to write a review. I'm surprised to see the 1-star reviews though. Anyway, thank you for the good work Miele!

In April 2021, the CALBET appliance store, located in Barcelona, Spain, delivered 3 appliances, all of them from the MIELE brand. Among them, a combi refrigerator. During the last months, we have been observing on the kitchen floor and at the foot of that appliance, the presence of pieces of rigid gray plastic that we have been saving. This week we have discovered that they have been detaching, broken, from the lower part of the two refrigerator doors, at their closest point to the axis of rotation of the doors. Faced with this obvious flaw in the refrigerator, a couple of days ago we wrote to the Customer Service Department of the aforementioned store, attaching images showing the manufacturing defect (particularly serious as it is a brand with this "reputation” and high price). In the absence of a response from Calbet, this morning we called the store, which in turn contacted Miele. They have told us that the refrigerator is out of warranty and that therefore the brand would not be responsible for its free repair, notwithstanding which a Miele technician would come to our home to examine the appliance, yes... charging us for the trip! (whose amount has not specified). We have not accepted it as we understand that, in the case of a manufacturing defect in the very expensive refrigerator, and therefore the damage originates from its normal use, we do not have to assume a single expense; this is also being considered by the courts that deal with similar cases. The inconvenience, unfortunately, nobody will avoid them. In any case, from now on we initiate the appropriate legal actions, aimed at having the doors of the refrigerator replaced free of charge.

The worst experience in my life... I am just shocked... we had a stove installed on September 7th, but it didn’t work, we waited a month until the master came to us and the master did not fix anything, we ordered a new stove and waited another 3 weeks, yesterday it was installed and the hood does not work again! The worst thing is that in the service we are again offered a term in a month and there is nothing else they can help ... Miele for is now on the black list ...

BEWARE: The whole management sucks and has absolutely NEITHER customer dedication NOR any business acumen. Axel Knie (boss sales) newer heard of Social Media like Facebook or Email. Markus Miele did not answer to any of my complaints (by snail and mail). As their products used to be best of breed I will NEVER consider any of their products again. Good-bye!

Miele @ home is a mess. Technicians have no clue about it and the setup process with IOS devices is just awful. Not worth the 70€ that the Wifi Modul costs.

It is impressive that they have a refrigerator seal for a 1994 model. Great products. Thank you for releasing the spare parts diagrams in Greece.

Very nice

Nice products well thought out

Better than anything else!

Is really great

👍🏼❤️☕️❤️👍🏼

…und wir dachten wie unsere Eitern…einmal Miele immer Miele! Das gilt allerdings schlichtweg nicht mehr, für kein Gerät der Firma Miele, für KEIN Gerät!!!

Wir nutzen seit Jahren einen Miele Staubsauger (S8340 Ecoline), der mich echt Nerven kostet…egal auf welcher Leistungsstufe, irgendwann fängt er immer an zu Piepen, das macht mich wahnsinnig. Es scheint so, dass irgendwo am Sauger Schlauch an der Stelle, in der der Schlauch in den Sauger geht, Luft gezogen wird…unfassbar, das Gerät hat damals knapp 300 € gekostet und piept mich jetzt in den Wahnsinn!

Des weiteren haben wir uns dummerweise auf Grund der alten „Weisheit“ Miele sei ein Qualitätsprodukt und neue Geräte würden weniger Energie benötigen, dazu verleiten lassen unseren Alten Trockner (AEG) und die Alte Waschmaschine (Siemens) durch Miele Produkte auszutauschen, was sich leider als erneuter großer Fehler herausstellt…

Die Miele Waschmaschine (WCD130 WCS 8kg) hat eine total wirre und unlogische Menü Führung wirft manchmal Fehlermeldung hoch, die noch nicht mal der Techniker erklären kann. Die angeblichen acht Kilo, mit der man die Waschmaschine befüllen kann, funktioniert bei keinem einzige Programm. Die Maschine führt viel zu wenig Wasser. Manchmal liegen Pullover nahezu im Trockenen. Unterwäsche wird komplett auf links gedreht. Hosenbeine verknoten sich ineinander… der absolute Hammer, ganz oft werden an den Unterhemden die Träger abgerissen.

Der Service Techniker von Miele hat an der Maschine ein bisschen rumgebastelt, aber nichts erreicht… immer noch fließt bei manchen Programmen viel zu wenig Wasser. Und als Tipp, dass ich die Wäsche nicht auf links dreht oder verknotet oder zerreißt, sollten wir Netze nehmen, also jedes Teil in ein Wäschenetz legen…. Logisch, in einem dreiköpfigen Haushalt, alle Teile in einzelnen Netze zu verpacken. So ein Schwachsinn…

Der Trockner (TCC230WP 8kg) ist auch alles andere als gut. Ausnahmslos jedes Mal, wenn man Schranktrocken wählt, wird die Wäsche maximal Klamm trocken…Gerade heute habe ich den Schlafsack unserer 9 Monate alten Tochter, also genau ein Teil!!! 4 mal nachtrocknen müssen!!!

Also ganz ehrlich Miele, wir haben in Summe ca. 1700 Euro in einen solchen Schrott investiert!

Das macht mich mehr als fassungslos.

Wir haben vor einem Jahr einen Miele Geschirrspüler Modell G 3885 gekauft. Eher ein teureres Modell. Nach einem Jahr lösen sich bereits die schwarzen Bedienkleber auf, obwohl diese nur mit Wasser und einem Tuch gereinigt wurden. Der Kundendienst tut dies billig als Nutzungsfehler ab und offeriert eine Reperatur für ca. CHF 500.-. Mit dieser Erfahrung werde ich mich hüten, je wieder ein Miele Produkt zu kaufen. Schlechte Qualität und ein mieser Kundenservice.

Sehr enttäuschender Kundenservice! Mein Anliegen war simpel: eine Gummidichtung. Statt die Bestellung zu ermöglichen, wurde mir wiederholt ein kostenpflichtiger Kundendienst/Diagnose aufgedrängt – komplett am Bedarf vorbei. Für einen Premium-Anbieter erwarte ich lösungsorientierte Hilfe und Transparenz, kein Upselling. Ergebnis: Zeitverlust, keine Dichtung. Bitte Prozesse anpassen: Ersatzteile unkompliziert bestellbar machen und Kundenwünsche ernst nehmen.

Update 19.11.25 von 1 Stern zu 4 Sterne Uns wurde eine Kulanzlösung angeboten, was ich lobend erwähnen möchte, dies verstehe ich unter Kundenservice, danke hierfür.

Warm nur 4 Sterne, weil die komplette Abwicklung einfach viel zu lange andauerte und meine erste Email scheinbar nicht bearbeitet wurde und ich nochmals eine freundliche Erinnerung senden musste mit meinem Anliegen.

Ich hatte heute den Miele Kundendienst bei mir in Neu-Ulm zu Hause und war erstaunt, wie kompetent, freundlich und unkompliziert, die Reparatur verlaufen ist. Überschuhe, perfekte Handgriffe und Freundlichkeit wird großgeschrieben. Die Frau rief 30min vor Ankunft an und hat die Küche so verlassen wie diese vorgefunden wurde, jedoch mit einem reparierten Kochfeld. Preislich ist es an der oberen Schmerzgrenze aber das war bei Miele selten anders. Die Webseite zur Beauftragung eines Kundentermins könnte man auch etwas unkomplizierter und zeitgemäßer gestalten. Dennoch, volle fünf Sterne

Die Absaugleistung des KMDA7876 ist sehr schlecht, da hat unsere 10 Jahre altes Bora Feld deutlich besser abgesogen. Beim Kochen geht der meiste Dampf nach oben weg. Auch mit Deckel drauf und Löffel im Topf geht der Dampf nach oben. Selbst mit einem normalen Bräter kommt das Feld nicht klar und man hat alles im Gesicht. Der Miele-Service hat händisch die Absaugleistung geprüft und keinen technischen Defekt festgestellt. Das "hätten die Ingenieure so entwickelt, da könne man nichts machen". Aus Kulanz brauchten wir auch keine 160€ Service-Gebühr zahlen... Unsere Küchenmonteure haben dann bestätigt, dass die Absaugung bei Miele nicht an Bora ran kommt. Schade, besonders für den hohen Preis. Das wäre dann unser erstes und letztes Miele-Gerät.

Also ich kann bisher nicht meckern, meine Miele Waschmaschine läuft super. Habe eine WWA 120 WPS gekauft. Nicht über irgendeinen Online-Versand, sondern vor Ort von einem Fachhändler mit Meisterwerkstatt. Der Preis nahm sich nichts. Die Miele Beratung am Telefon war, ganz im Gegensatz zu anderen Anbietern, meiner Meinung nach, deutlich besser. Alle Fragen bezüglich Technik und Garantie, die ich hatte, konnten sofort beantwortet werden Die Maschine ist einfach zu bedienen und zu reinigen. Das Waschergebnis ist sehr gut.

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf den telefonischen Kundenservice der Miele-Zentrale. Ich habe dort angerufen, um eine einfache Frage zur Rücksetzung meiner Waschmaschine zu klären. Der Mitarbeiter war von Beginn an unfreundlich, machte herablassende Bemerkungen, widersprach sich selbst und unterbrach mich mehrfach („Darf ich jetzt sprechen?“). Am Ende wurde ich einfach weitergeleitet – ohne Lösung und ohne Verabschiedung.

Bei einem hochpreisigen Produkt ist ein solches Verhalten absolut inakzeptabel.

Ich verwende seit vielen Jahren die Produkte aus dem Hause Miele und bin tatsächlich bis heute sehr zufrieden! Alles läuft reibungslos. Mein Geschirrspüler eines anderen Herstellers wird bald ausgetauscht gegen einen Miele. Ich bin gespannt!

Hatten teure Waschmaschine bestellt, nach 8 Tagen immer noch kein Liefertermin, keine Rückmeldung vom Transportunternehmen und keine Info von Miele. Daheim in großer Familie stapelt sich die Wäsche. Miele arbeitet hier mit völlig unseriösen Logistik-Firmen zusammen, obwohl funktionierende Qualität verfügbar ist. Miele streicht die Intermediär-Marge von 20-30% ein, wenn man direkt bei ihnen bestellt und tut nichts für eine gute Logistik. Wir werden den Kauf rückgängig machen und nie wieder bei Miele bestellen und allen Freunden und Bekannten abraten. Dann halt Siemens, da klappt das, hält 13 Jahre, kostet 40-45% weniger.

Zum Thema Miel@home Bei meiner Miele Spülmaschine sehe ich den Energieverbrauch in der App. Bei meinem doppelt so teueren Backofen fehlt der. Das . Ist laut Miele so gewollt, weil der Backofen kein Eco Feedback hat . En Schelm, wer Böses dabei denkt, denn wenn ich den Energieverbrauch mit dem Shelly messe, bekomme ich Schnappatmung. Leute, jedes Chinagerät bietet mittlerweile bessere Apps als ihr und eine Samsung Waschmaschine zum halben Preis der Miele ist genauso gut

Neue Miele Waschmaschine gekauft, nach 1 x Waschen kommt Fehlermeldung. Miele angerufen , sie schicken Techniker. Der stellt Rechnung über 120€. Maschine ist Neu und ich dachte es wäre Garantie. Ich habe Techniker nicht gerufen und muss nun bezahlen. Danke Miele und gute Nacht Deutschland.

Hoffentlich sieht das einer, der etwas zu sagen hat.

Miele – immer schlechter. Eine Schande, welch eine Qualität produziert wird, obwohl man die teuersten Produkte gekauft hat. Waschmaschinen, die extrem laut sind, Geschirrspüler, die nach Plastik stinken, nicht trocknen und geschweige denn richtig waschen. Staubsauger, bei denen man, sobald man die Geräte aufmacht, die billigsten Komponenten findet, die es überhaupt gibt (bis auf ganz, ganz fernöstliche Geräte).

Ich wünsche mir, dass Miele das nächste Unternehmen ist, welches Insolvenz anmeldet. Es wäre für alle Beteiligten die beste Variante. Ich möchte gar nicht wissen, wie viel Prozent Gewinn mit einem Gerät erwirtschaftet wird. Eine Frechheit, den Namen Miele so in den Dreck zu ziehen, weil die Leute Vertrauen zum Namen haben.

Miele – Qualitätsversprechen ohne Substanz

„Immer besser“, mit diesem Anspruch wirbt die Firma Miele seit Jahrzehnten. Bauteile seien auf eine Lebensdauer von 20 Jahren ausgelegt. Meine persönliche Erfahrung zeigt jedoch: Dieses Versprechen ist nichts weiter als Marketing und im konkreten Fall nachweislich falsch.

Im Jahr 2021 habe ich auf Empfehlung eines örtlichen Fachbetriebs und entgegen dem Rat mehrerer Freunde eine Dunstabzugshaube von Miele gekauft und fachgerecht montieren lassen. Bereits 2024, also nach gerade einmal drei Jahren, fiel das Gerät vollständig aus. Die Lüftung funktionierte nicht mehr, das Bedienfeld war defekt. Laut Fachbetrieb: Totalausfall. Garantie abgelaufen, Kulanz ausgeschlossen.

Die Reparatur kostete 270 Euro, bei einem reinen Ersatzteilwert von lediglich 80 Euro. Ein bemerkenswertes Missverhältnis, insbesondere bei einem Premiumhersteller, der sich mit Langlebigkeit und Qualität schmückt.

Im Dezember 2025 trat exakt derselbe Fehler erneut auf. Dass ein identischer Defekt nach so kurzer Zeit wiederkehrt, ist kein Zufall, sondern ein klarer Hinweis auf einen konstruktiven oder materialbedingten Mangel. Der Fachhändler verwies mich an Miele, Miele wiederum an den Fachhändler. Erst nach langem Hin und Her wurde mir „Kulanz“ gewährt: Die Ersatzteile (80 Euro) wurden übernommen, der Arbeitslohn auf 120 Euro reduziert.

Was oberflächlich wie ein Entgegenkommen wirkt, ist bei näherer Betrachtung ein unredliches Vorgehen. Es handelt sich offensichtlich um einen versteckten Mangel. Meine Recherche ergab, dass die Artikelnummer des betroffenen Ersatzteils inzwischen geändert wurde. Miele wusste also zu einem bestimmten Zeitpunkt von der Problematik dieses Bauteils und hat es konstruktiv angepasst. Trotzdem versucht man, den Kunden glauben zu machen, man handle großzügig aus Kulanz.

Das ist keine Kulanz. Das ist der Versuch, bekannte Mängel auf Kosten des Kunden zu beheben.

Rechtlich betrachtet hätte hier ein kostenloser Austausch im Rahmen der Gewährleistung erfolgen müssen. Stattdessen wird der Kunde mit Teilzugeständnissen ruhiggestellt und zur Kasse gebeten. Ein Vorgehen, das mit Transparenz, Fairness und Premiumanspruch nichts zu tun hat.

Die Konsequenz ist eindeutig: Ich werde nun deutlich mehr Geld für eine neue Dunstabzugshaube ausgeben, aber garantiert nicht für ein Produkt von Miele. Es ist mir den Aufpreis wert, künftig kein einziges Miele-Gerät mehr im Haushalt zu haben und auch niemals wieder zu kaufen.

Bedauerlich ist nur eines: Dass man keine Minus-Sterne vergeben kann. So bleibt mir aber die Genugtuung, eine nahezu neuwertige Miele-Dunstabzugshaube zur Sammelstelle für Elektroschrott zu bringen.

Miele? Nie wieder.

Hallo Miele Team, danke für die Reaktion. Damit habe ich bei der desaströsen Sachlage gar nicht gerechnet. Meine Daten, Adresse und Belege sind Ihnen bereits bekannt, schließlich habe ich mich vor der Rezension bei Ihnen gemeldet. Ich wurde schlicht "abgewimmelt" und die Brisanz des Vorgangs wurde einfach nicht erkannt. Wenn Sie also Ihre Emails vom Dezember 2025 durchsuchen, werden Sie den Vorgang auch finden. Aber aus meiner Sicht können Sie sich die Suche sparen, denn die Zeit für Ihre Unterstützung ist längst abgelaufen. Mehrmals wurden meine berechtigten Ansprüche abgelehnt oder schlicht ignoriert. Die Unterstützung benötigen Sie, in Sachen CRM. Ich habe das neue Gerät bereits bestellt und es wird nächste Woche montiert.

Einmal Miele ,immer Miele .Das war einmal , Waschmachine seit 60 Jahre von Miele.Jetzt war wieder einen neue fällig .Am 13.01.26 Kaufvertrag unterschrieben . Liefertermin am 30.01.26 Einen Tag vorher Auskunft vom Fachhandel , Maschine ist noch nicht da .Gestern am 04.02.26 nachgefragt ,Auskunft , Maschine ist seit 30.01.26 im Lastwagen ,noch nicht angekommen .Heute anscheinend noch nicht .Muss ich jetzt glauben dass die maschine seit eine Woche durch Deutschland gekarrt wird ?

Die guten Zeiten sind wohl vorüber, ich bin bereit einen Waschtrockner für 2500€ zu kaufen und teures Miele Waschmittel für 80€ monatlich. Der Bestellvorgang online ist beschämend, Kundenservice lächerlich, Versandabwicklung stümperhaft. Wie in den 2000ern werden irgendwelche PDF Dokumente versendet. Ich warte seit zwei Wochen auf das Daunenwaschmittel, Miele schafft es nicht. Versand einer Bestellung in 3 Paketen, eins soll vom Briefträger geliefert werden, kommt natürlich nicht an. Weswegen schreibe ich das? Miele kann nichts für DHLs Verfehlungen, aber das Aufteilen einer Sendung in Teils Briefpost ist das Problem.

Wenn so was nicht funktioniert, verliere ich den Spaß an der Marke und so wird es vielen gehen. Wir kaufen heute keine Maschine um sie 30 Jahre in der Waschküche im Keller stehen zu haben wie vorherige Generationen - Markenidentifikation ist Wichtiger geworden und die ist zumindest mir verloren gegangen. Würde mich nicht wundern, wenns Miele in 15 Jahren nur noch als zwischenzeitlich veräußerte asiatische Marke gibt.

Kundendienst 1 mit Sternchen - Logistik für Austauschgeräte setzen 6!!!

Wir haben in unserem Haushalt (soweit im Produktportfolio) alle Geräte der Firma Miele. Angefangen über Spülmaschine + Kühlschrank bis hin zur Waschmaschine und Trockner. Mein Beitrag bezieht sich auf unsere Einbaukaffeemaschine.

Die Maschine funktionierte immer einwandfrei. Leider zeigte sie zwei mal im Abstand von ein paar Wochen den selben Fehler an. Unser Kundendienstmonteur (Miele selbst) gab dann den Auftrag zum Austausch der Maschine, da noch in der Garantiezeit. Soweit so gut!

Innerhalb kürzester Zeit bekam ich per Mail die Information, dass die Maschine ausgetauscht werden werden würde. Kurz Zeit später erhielt ich eine weitere Mail mit einer Terminverschiebung. Alles nicht schlimm!

Dann kam der Lieferschein per Mail. Kunde: ich Lieferadresse: ich

Nach einer Woche (Maschine kam nicht an) rief ich bei Miele in Gütersloh an und wurde zu einer Frau weiterverbunden die dafür zuständig sei. Abgesehen davon, dass sie mich weder ausreden lies, geschweige denn zuhörte war sie absolut unfreundlich und legte eine für mich absolut unbekannte Art und Weise für Firma Miele an den Tag. Mit der Lieferadresse das wäre eben so - das wäre so systembedingt bei Miele so usw. und sofort. Ich rief den Miele Monteur an - dieser kümmerte sich und zack, es kam ein Stein ins Rollen. So wie von Miele gewohnt und erwartet!

Der Termin (heute) rückte näher. Soweit so gut. Ein Fahrer eines Subunternehmers von Miele rief mich an und sagte, dass er in einer Stunde/anderthalbstunden da wäre. Ok. Zwischen 10 und 11 aber nicht, da ich einen Kundentermin hätte, antwortete ich. Kurze Zeit später meldete sich die besagte Frau der Logistik (die Person, die jemanden weder ausreden lässt noch zuhört) bei mir. Sie teilte mir dann mit, dass der Subunternehmer die neue Maschine nur anliefern dürfte, wenn er die alte Maschine auch ausbauen und mitnehmen würde. Wäre auch kein Problem, müsste man nur vorher wissen und auch die Zeit dafür einplanen können. Ich sagte ihr, dass Nachmittags der Miele Monteur käme und die Maschine einbauen würde. Dafür hatte sie offensichtlich kein Verständnis und wurde unfreundlich hoch 10. Selbstverständlich bin auch ich dann nicht mehr freundlich geblieben und habe meine Meinung geäußert.

Wie es gleich weiterlaufen wird - wir sind gespannt!

Nur soviel: Geräte: Top

Miele Monteur Herr Blatt: TOP x 1000!!!!

Logistik: Terminabsprache und Geschwindigkeit obwohl Garantiefall: ausreichend

Mitarbeiterin der Logistik: Ich als Arbeitgeber sage: auch bei dem Fachkräftemangel würde so eine Person mit so einer Art und Weise nicht in unserem Betrieb arbeiten. Das ist ein absolutes Armutszeugnis für Firma Miele!

Mitarbeiter und ihr Auftreten sind das Aushängeschild der Betriebe. An dieser Stelle sehr schlecht!

Beste Grüße Sascha Groll

⭐☆☆☆☆ Miele – Kundendienst auf Tiefstniveau! Unprofessionell, kundenfeindlich und völlig gleichgültig.

Ich bin seit Jahren Miele-Kunde und habe immer auf Qualität und Seriosität vertraut. Leider wurde ich eines Besseren belehrt. Ein Servicetechniker von Miele hat bei einem Vor-Ort-Termin eigenmächtig und nachweislich falsche Angaben an eine Partnerfirma gemacht – mit der Folge, dass mein laufender Garantievertrag plötzlich storniert wurde. Ohne mein Zutun, ohne Rücksprache, einfach so.

Das Ergebnis: kein Garantieschutz mehr, enormer Aufwand, unzählige Telefonate und Schriftverkehr – alles nur, weil ein Miele-Techniker seine Kompetenzen massiv überschritten hat.

Ich habe mich direkt und nachweisbar an Miele gewandt, inklusive aller Belege und Details. Bis heute kam keinerlei Antwort. Keine Entschuldigung, keine Aufklärung, keine Verantwortung. Offenbar ist Miele der eigene Ruf und die Kundenzufriedenheit völlig egal – Hauptsache, der Umsatz stimmt.

Für mich steht fest: Nie wieder Miele. Wer Wert auf ehrlichen Service, Verantwortung und Kundentreue legt, sollte sich dringend nach anderen Herstellern umsehen. Was hier passiert ist, ist nicht nur enttäuschend – es ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein Traditionsunternehmen den Bezug zu seinen Kunden komplett verliert.

Nie wieder Miele! Für viel Geld Waschmaschine und Trockner gekauft – „smart“, aber leider nicht clever. Der alte Bauknecht hat besser geschleudert als die neue Miele-Diva, die schon beim Anblick feuchter Wäsche beleidigt reagiert. Manche Sachen müssen „vorgeschleudert“ werden, sonst streikt sie – ernsthaft?

Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien kosten ein Vermögen. Und die App? Eine Zumutung! Träge, fehleranfällig, und bringt einen regelmäßig zur Weißglut.

Krönung des Ganzen: Bei meinen Eltern hängt nach acht Jahren die Heizspirale im Backofen durch. So was erwartet man bei Billigware aus Fernost, nicht bei „Premium made in Germany“.

Fazit: Miele – teuer, zickig, enttäuschend. Nie wieder!

Absolute Katastrophe! NIE wieder Miele und abraten im Freundeskreis von diesem Kernschrott!

1700€ Dunstabzugshaube erzeugt Wirbelschleppen und dadurch lagert sich das Fett in den LED Lampen ab und in allen feinen Spalten.

Beim 7899 Kochfeld für 3700€ bekommt man über einen listigen Gutschein (suggeriert den kostenlosen Bezug eines Edelstahlreinigers) nur ein Mikrofasertuch GESCHENKT. Ein Mikrofasertuch!!!

Wird Zeit dass diese Firma bankrott geht, da die Produktqualität im Neuzustand schon eine Katastrophe ist.

Ich hatte einen Kundendiensteinsatz an meiner Waschmaschine. Der Kundendiensttechniker hat sich vor Eintreffen Telefonisch angemeldet. Hat die Reparatur sehr zuverlässig, sauber und schnell durchgeführt. Er hat mir sofort einen Kulanzpreis gemacht, ohne das ich dieses vorher angesprochen habe. Der Technikereinsatz lief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Man kann denn Miele Werkskundendienst sehr weiter empfehlen. Tolle Arbeit.

Miele: Enttäuschende Qualität, katastrophaler Support!

Der beutellose Miele Boost CX1 Cat & Dog entpuppte sich als absolute Fehlinvestition:

Hygienische Entleerung? Fehlanzeige! Der Behälter lässt sich nicht vollständig entleeren – Hundehaare müssen mühsam herausgefummelt werden. Ein staubiger Albtraum, besonders für Allergiker. Laut Werbung kein Problem "kann mit nur einem Klick direkt in den Müll entleert werden". Witzig. Das entleert aber nur die erste der 2 Kammern. Der weitere Schmutz befindet sich hinter der Seitenklappe und kann dort – und aus der Verbindung der zwei Kammern hersaugepult – werden.

Filterchaos statt Nachhaltigkeit: Unnötig komplexe, proprietäre Filterkonstruktion, die weder reinigungsfreundlich noch ökologisch ist. Nach zwei Tagen bereits verschmutzt wie sonstwas. Siehe Fotos. Bild 1 und 2 nach 2 Tagen, Bild 3 zeigt den Plastikkoloss in voller Pracht.

„TrackDrive“? Eher „TurdDrive“! Schwerfällige Räder, die kaum rollen – das Gegenteil von: "Zudem lässt er sich einfach und komfortabel manövrieren".

Billiges Zubehör: Instabile Aufhängung, steifer und kurzer Schlauch, unpraktische Aufbewahrung des Zubehörs am Handgriff. Nur die zusätzliche Bodendüse überzeugt.

Fazit: Überteuert, schlecht durchdacht und ökologisch fragwürdig. Der Support lehnt Hilfe an: Keine Kulanz, nur Verweis auf den Händler. Glücklicherweise nahm der Händler den Staubsauger zurück – eine Alternative (Sprintus Era Evo) erfüllt den Job besser und war sogar günstiger.

1/5 Sterne – Eine zutiefst enttäuschende Erfahrung mit Miele.

Miele W820 Bj1995 schnurrt wie am ersten Tag… Wenn die Maschine in 20-30 Jahren kaputtgeht, werde ich mir auf jeden Fall wieder ne neue Miele kaufen.

Miele-Geschirrspüler nach 3 Jahren und 7 Monate wirtschaftlicher Totalschaden. Reparatur teurer als neues Gerät. Das Gerät wurde normal genutzt, nicht mal jeden Tag. Miele war mal Qualität. Heute ist das Zeug aus China schon besser. Natürlich keinerlei Hilfe vom Kundendienst von Miele.

Wir sind absolut enttäuscht! nicht nur, dass die Geräte sehr teuer sind, sie gehen auch sehr schnell kaputt und der Service ist unterirdisch! 160€ nur für eine Angebotserstellung zur Reparatur! Was soll das denn bitte!! Wir haben mehrere Geräte für teuer Geld von Miele (Waschmaschine, Spülmaschine, mehrere Sauger). Durch die Reihe weg gehen alle nach max. 2 Jahren kaputt!!! Wir sind nicht nur enttäuscht, sondern sauer! Denn wie kann denn bitte eine Waschmaschine im Wert von 1300€ nach 2 Jahren kaputt gehen! Und dazu macht die neue Spülmaschine seid zwei Tagen auch Mucken! Dann werden die Mail nicht beantwortet und der Service am Telefon ist einfach unterirdisch! Nie wieder Miele! Absolut KEINE Kaufempfehlung. TUt euch den Gefallen und kauft wo anders, wenn Ihr nicht so einen Stress haben wollt, wie wir. Wir sind fertig mit der Firma MIELE!

Bei Neuer Waschmaschine und Vorfreude auf diese kam danach die Enttäuschung. Gleich bei erster Wäsche nach 15min kam Fehlermeldung F11 und lief nicht weiter. Nach Rücksprache mit Miele soll Techniker kommen. Dieser meinte es liege am Wasseranschluß? Obwohl hier vorher andere Maschine lief. Ich soll nun Techniker-Einsatz bezahlen, so geht man mit Garantie von Seitens Miele um.

Miele verlagert die Produktion ins Ausland, die Qualität ist bei Weitem nicht mehr die von früher und die Preise sind unverschämt hoch. Wir haben zwei Waschmaschinen und einen Trockner und es gibt leider nur Probleme. Der Service ist per Email schlecht erreichbar, Antworten dauern lange und auch da sind die Preise weit weg von angemessen. Sie haben einen langjährigen Kunden für immer verloren!!!

Nach dem die alte Waschmaschine der Oma 21 Jahre treue Dienste geleistet hat, haben wir ihr natürlich wieder eine Miele empfohlen. Dieses Mal ist sie genau 2 Wochen nach der Garantie kaputt gegangen..... Sehr schade

Online Shop um Zubehör für den Staubsauger zu kaufen ist eine echte Qual. Zahlung mit Paypal klappt einfach nicht. 3 mal kommt es zum Abbruch. Zeitgleich bei anderen online Shops kein Problem bei Zahlung mit Paypal. Der miele online Shop ladet langsam, ist nicht intuitiv und auf dem Handy nicht gut zu bedienen. Bitte macht da was.

Istovar-ici direktno na Tor-5a-parking -prijavnica ( ako ima guzva dibijas telefon-posle poziva pravac na rampu - obavezan si na istovaru- cmr potpisuje viljuskarista a pecat dobijas na prijavnici

Wir haben eine Miele Waschmaschine mit TwinDos. Im April hat die 6er Packung Sensitive noch rd. 75 Euro, jetzt aktuell 95,70!!!! gekostet. Wie teuer soll das Waschmittel noch werden? Und eine Entkalkungskartusche für 66,95 für einen Miele Kaffeevollautomat ist auch ZU TEUER! Schade, man kauft hochpreisige Geräte und man muss immer tiefer in die Tasche beim Verbrauchsmaterial greifen. Unglaublich!!!

Die Gewährleistungsansprüche nicht gegeben, Produkte fehlerhaft Servicekräfte versuchen, während der Gewährleistung weitere Kosten herzustellen, damit sie selbst tragbar sind neue Produkte ebenfalls nicht empfehlenswert, sehr fehlerbehaftet Kommunikation zu zentrale nicht gegeben. Alle versuchen am Telefon ist abzuwimmeln. Keiner fühlt sich für jegliche Leistungen verantwortlich kann man Unzufriedenheit, nur hierüber äußern QM ebenfalls nicht gegeben. .

Habe Dez. 2019 meine neue Küche mit Miele ausgestattet. Man glaubt einmal Miele und das reicht. Leider ist es das Gegenteil. Mein Dampfgarer DG7440 von Dezember 2019 wurde bis heute max 15 mal genutzt, also neuwertig. Der Wassertank lässt sich nicht mehr rausdrücken und wieder reindrücken. Mit einer Taschenlampe reingeleuchtet und siehe da, der Schlauch mit der Kippfunktion zum Tank ist rausgesprungen. Das kann auf keinen Fall bei einem neuwertigen Gerät von über 2200€ passieren.

Anfrage zur Kulanz bei Miele wurde gestartet und heute erst eine Rückmeldung bekommen. Ein Techniker soll kommen und ich soll den zahlen + Ersatzteil. Leute, ich verstehe es wenn das Gerät im dauerbetrieb wäre, aber hier max 15x betrieben in 2 Jahren Küchennutzung.

Niemals werde ich dafür zahlen !

Ich repariere den selber, baue denn ....... aus und verkaufe es privat.

Man lernt im Leben nicht aus :-)

Keine Ahnung was als nächstes kaputt gehen könnte.

Werde keinen neuen Kundendienst Kintskt aufnehmen da es nichts bringt.

Die letzten Rezesionen zeigen alles.

UPDATE 17.12.23: Habe wie oben erwähnt jetzt mir 15min Zeit genommen und den Dampfgarer zerlegt. Mein Verdacht hat sich bestätigt und es ist das Kippmechanismus aus dem Gelenk gesprungen. Siehe Bilder. Ein Bild zeigt dann den reparierten Zustand. Dafür aber soviel Theater und Kosten von Miele verursachen wollen.

TIPP AN MIELE: Wie auch in der Autoindustrie oder der Photovoltaikindustrie werden die Chinesen den Markt überfluten mit neusten Geräten. Aber bitte spart nicht am Kundendienst und der Zufriedenheit eurer Kunden. Hier könntet Ihr Punkten im Gegensatz zu den China Produkten !

Werde den Dampfgarer veräußern.

Nach 30 Jahren nur Miele Geräte ist in allen Jahren ein stetiger Qualitätsrückgang zu verzeichnen. Jetzt ist ein nagelneuer Geschirrspüler oben an der Blende nicht dicht. Dampf und Wasser treten aus. Eine Dichtung hat ein Knick und ein Plastikteil ist nicht richtig verbaut. Da denkt man sich was ist das für eine Qualitätsendkontrolle. Der Hammer ist eine nicht erreichbare Kunden Hotline. Nach 10 min kommt immer eine Anrufbeantworter. Auf eine höfliche Email Kontaktaufnahme kam nach nicht mal einer Woche eine Reaktion. Heute kam man durch. Eine mega genervte und unfreundliche Mitarbeiterin erklärt, dass gleich mal ein Kostenvoranschlag kommt und hier Kosten anfallen. Äh sie hat nicht verstanden dass das Gerät fast neu ist!?! Bis jetzt kam keine email mit einem weiteren Vorgehen geschweige Termin, diesen Fehler auf Garantie zu beheben. Sorry Miele aber das war es jetzt echt mit euren Geräten. Siemens Neff bietet eine wesentlich besseren Service für halben Preis. Ich musste einmal dort den Garantie Service für einen Backofen wg der Türe benutzen. Reaktion Innerhalb eines Tages mit Auftrag und Termin und freundlichem Techniker innerhalb 3 Tagen . So geht das heute…. Sehr schade was aus dem einst tollen Qualitätshersteller geworden ist. Ich bin sehr verärgert und maßlos enttäuscht.

Update: die Hotline ist der Wahnsinn. Alles nur im gebrochenen Deutsch. Siehe email im Foto. Ist das wirklich der Ernst, dass Miele solche E-Mails verschicken lässt????

01.12.2025 war der Servicetechniker Herr B. T. bei uns. Bei uns lief Wasser aus einer Kaffeemaschine. Er war sehr gewissenhaft, hat sehr sauber gearbeitet und war sehr höflich. Seine Kundenorientierung ist top.

Heute war ein Servicetechniker von Miele bei uns. Herr Teuteberg reparierte unseren Kaffeeautomaten. Mit dem Repraturergebnis sind wir überaus zu Frieden. Sein Serviceverhalten war sehr kundenorientiert. Seine Umgangsform war sehr höflich und er hat sauber gearbeitet. Mein Mann und ich sind mit dem Service sehr zufrieden.

Unterirdische Qualität - großes "DANKE" dafür an Miele! Unser knapp 4-jähriges Induktionskochfeld musste diese Tage für €350,- instandgesetzt werden. Der Neupreis lag bei reichlich €1000,-. Ist das der neue Qualitätsanspruch? Übergangsweise musste unser erstes Glaskeramik-Kochfeld von BOSCH, aus dem Jahre 1992 einspringen, was wir vergessen hatten zu entsorgen und in der Garage geschlummert hatte..... Fairerweise muss ich dem Kundendienstechemiker wo hier vor Ort war noch ein Lob aussprechen. Dieser war sehr nett und hat mit unheimlicher Fingerfertigkeit die defekten Bauteile im Handumdrehen ausgetauscht. Es war Augenweide, diesem Herrn bei der Arbeit zuzusehen. Wiederum habe ich dafür aber auch den Verdacht, dass er den selben Fehler wohl häufiger reparieren muss. Darauf angesprochen, verneinte er allerdings. 😁

Absolut unverantwortlich!

Wenn möglich würden wir hier keinerlei Stern abgeben.

Zur Ausgangssituation: Wir besitzen ein knapp zwei Jahren alten Backofen mit Mikrowellenfunktion. Wir sprechen von einem „hochwertigen“ Ofen/Mikrowelle mit der Kennung “H 7264 B“ der Preisklasse 2.500-3000,- €.

Vor ca. vier Wochen ist das Innenglas der Tür unerwartet gesprungen. Der Techniker Vorort war der Ansicht das es sich um eigenverschulden handelt und wir somit für den Schaden aufkommen müssen. Es ist unglaublich, welche Behauptungen von sich gegeben werden, wenn man versichert das man keinerlei Einwirkung darauf hatte.

Es befinden sich diverse Splitter im Gerät, die mit einem Staubsauger versucht wurden zu entfernen. Angeblich werden ja nur hochwertige Materialien und die besten Technologien in der Produktion verwendet. Wieso splittert das Glas dann und ist nicht bruchsicher!

Es befinden sich unzählige Öffnungen im Innenraum zusätzlich zum „Lüfter“, wir möchten uns nicht ausmalen wohin überall sich die feinen Splitter verteilt haben. Nun unsere Frage, würden Sie den Ofen/Mikrowelle weiter nutzen wenn Sie diesen täglich im Einsatz für Kinder haben. Es ist mehr als unverantwortlich, schlimm das man der Ansicht ist, dass hier ein einfacher Glastausch ausreichend ist.

Ein Austauschgerät wurde uns für einen unverschämten hohen Preis angeboten um wieder abzukassieren. Hätten wir vorher gewusst wie das „Kundenmanagement“ im Hause Miele gelebt wird, hätten wir uns für keinerlei der Produkte entschieden. Schlimm genug, das wir den Kühlschrank, Weinkühlschrank, Geschirrspüler, Induktionskochfeld und Wäschetrockner aus diesem Hause besitzen.

Beim heutigen Telefonaustausch zwischen Frau W. und meiner Frau wurde man unwürdig, unfreundlich und respektlos behandelt. Auf Emails wird nicht reagiert, man sitzt die Situation einfach aus. Egal ob Techniker, Küchenbauer oder Sachbearbeiter, bei der Frage ob Sie den Ofen noch nützen würden unter den oben genannten Aspekten hat niemand gewissenhaft die Antwort mit „JA“ beantworten können.

Man möge sich nicht vorstellen welche Verletzungen man davon tragen könnte, hier wird aufgrund Geizigkeit an der falschen Stelle gespart.

Auf der Miele Homepage steht geschrieben :

Die Miele Qualität

Seit mehr als 125 Jahren gilt: Auf Miele können Sie sich verlassen, unsere Geräte lassen Sie nicht im Stich. Wir testen unsere Hausgeräte auf bis zu 20 Jahre Lebensdauer. Einmal Miele, immer Miele: Miele Kundinnen und Kunden in aller Welt bleiben Miele treu und empfehlen Miele weiter. Auch für die Zukunft versprechen wir Ihnen: Bei Qualität und Langlebigkeit machen wir keine Kompromisse.

Zweite Spülmaschine Juni 2019 gekauft . Im Dezember der erste Einsatz Umwälzpumpe defekt Nach 2 Jahren nächster Einsatz . Geräusche in der Maschine 31.12.2024 : wirtschaftlicher Totalschaden des Geschirrspülers ! Nach 5 1/2 Jahre . Keine Verschleißteile defekt ! Die Elektronik ! Reparaturkosten Minimum 500€!!

Wenn ich die Aussagen auf der Homepage lese, kann ich nur noch lachen. Das Angebot vom Kundenmanagement ebenfalls . Ein Gerät was im Handel für 849€ zu bekommen ist für 650€ als Ersatz !

Besser wäre , wenn man seine Kundenversprechen einhält ! Das ist Kundentäuschung, was Miele verspricht .

Und was wir , nach entfernen der Türfront , auf der Maschine gelesen haben , hat uns dann den Rest gegeben !

Die Kundenhotline legt einem einfach den Hörer auf und beim zweiten Anruf gleich noch einmal.

Besonders absurd ist es, wenn die Ansage lautet: „Bitte geben Sie uns Ihr Feedback, bitte geben Sie uns eine Bewertung. Dürfen wir Ihnen nachher eine Anfrage zu Ihrer Meinung schicken?“

Übrigens: Unsere Miele Waschmaschine ist bereits nach dreieinhalb Jahren kaputt.So ist heute unser traditionsreiches Unternehmen Miele 👎🏼

Habe im Vertrauen auf Miele-Qualität ein Gerät erworben. Das war ein großer Fehler. Leider habe ich erst nach dem Kauf richtig recherchiert. Die Mängel des Produkts sind seit längerem bekannt und werden nicht behoben. Reaktion des Herstellers: Danke für die Rückmeldung, wir leiten die Beschwerde weiter. Seit Jahren keine Besserung. Ich rate jedem von der Anschaffung ab. Es handelt sich um den Scout RX 3 Saugroboter. Schade, Miele ☹️

Top Qualität - und wenn doch mal irgendwas ist: extrem kulanter Kundenservice und gute Kommunikation über den Miele Premium-Partner. Ich habe viele Geräte von Miele (Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler, Kaffeevollautomat, Herd, Dunstabzug…) mit der Leistung der Geräte sind wir absolut zufrieden. Für mich gilt die Aussage aus der Werbung: „Einmal Miele, immer Miele!“

Miele nicht zu empfehlen, Finger weg!!! Wir haben nach 9 Jahren die Geschirrkörbe des Geschirrspüler's G 5191 SCVi Eco wegen Rost durch defekte Beschichtung austauschen müssen. Der Unterkorb kostete satte 194 €, der Oberkorb unverschämte 242,76 €. Nach nicht einmal zwei weiteren Jahren waren die ausgetauschten Körbe wieder vertrostet. E Mail an Miele KD mit allen geforderten Bildern und Rechnungsbelege wg. erneuter Reklamation bleibt unbeantwortet. Telefonate beim Kundenservice laufen ins Leere. Man wird für dumm verkauft. Mein Eindruck ist das Fachpersonal abgebaut wurde und man lebt jetzt von dem Qualitätsmerkmal der früheren Zeit. Miele ist nicht mehr zu empfehlen und wir werden jetzt auf eine anderes Produkt umsteigen. Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr, leider ist ein Stern noch zu viel.

Datum der Erfahrung: 01. August 2023

Mega enttäuschend, ich kaufte mir im Sommer 2015 die WMH260WPS gestern ist sie kaputt gegangen mit den angezeigten Fehler. Ich kann nicht mehr waschen und der Kundendienst kann erst am 17.03.2023 oder am 29.03.2023. Ich kaufe mir eine Miele für 1700€ da erwarte ich in den ersten 10 Jahren keinerlei Probleme und sollte doch mal was sein sollte der Kundenservice innerhalb von 1-2 Tagen auch mal verfügbar sein. Miele hat die Genauigkeit für Qualität verloren, es geht nur noch um bestmöglich Gewinne zu machen. Die nächste wird eine BSH oder AEG, kostet die Hälfte und ist dann nach 8 Jahren nicht so ärgerlich und kann auf den Müll.

Wo BITTE MIELE soll ich in der Zeit waschen bis der Kundendienst da war??

Vielleicht solltet ihr euren Kundendienst vergrößern, Deutschland weit sind ja nur 5freie stellen. Da solltet ihr vielleicht umgehend 50 draus machen um eure Kunden nicht weiter zu verärgern und zu verlieren! Update eine Woche später:

Ich habe den Fehler bei meiner Maschine gefunden, bei mir lief die Ultra Phase 2 schön aus. Die ganze Kammer war voll damit. Wo das ganze dann noch hin gelaufen ist und den Fehler verursacht hat, kann ich mir nicht erklären.

Vielleicht meldet sich von Miele mal wer und erklärt es mir.

Nachfolgend meine schlechte Erfahrung mit der Reparatur bei Miele. Hier die Geschichte dazu:

An unserer Gerfriekombination KFN7785D (über 3.000€) funktioniert plötzlich die Eisherstellung nicht mehr und im Dispaly wird ein rotes Piktogramm (kein Fehlercode) angezeigt. Alles klar, das Handbuch raus -> bitte Kundeservice kontaktieren. Gesagt getan.

Vorab: Die Terminvereinbarung hat gut funktioniert.

1. Termin: Der Techniker versucht den Fehlercode hinter dem Piktogramm auszulesen. Fehlanzeige. Hinter dem Piktogramm existiert offensichtlich kein Fehlercode. Bravo Miele! Piktogramme ohne Nutzen, das macht Sinn. Am Gerät wurde nichts überprüft. Warum? Techniker: Dann muss wohl der ganze Eisbereiter ausgetauscht werden. Angeblich gab es schon vorher bei dem Modell Probleme mit vereisten Leitungen. Mir kommt das komisch vor. Piktogramm = Austausch. Wirtschaftlich? Keine Ahnung. Reparaturkosten angeblich über 1.200€. Alles klar, aber Miele ist ja kulant und reduziert freundlicherweise auf ca. 350€ (Gerät befindet sich im 4. Jahr). Was meiner Meinung nach für Ersatzteile aus reinem Plastik und bisschen Elektro schon ordentlich ist. Aber gut, Miele möchte ja schließlich seine Kunden behalten (so die Aussage). Ich erachte 350-400€ für die Reparatur eher für angebracht und nicht als "gönnerhaft". Gut, weiter im Programm.. Ersatzteile hätte der Elektriker dann in 1-2 Tagen im Auto. Überaschung: Der Termin war trotz der schnellen Lieferung 3 Wochen später. Ok, die Info mit den 1-2 Tagen hätte er sich also sparen können. Bin schon leicht genervt aber geduldig. Eiswürfel sind ja nicht Lebensnotwendig.

2. Termin: Ich organisier mir den Tag zuhause, weil der Techniker zwischen 7:30 Uhr und 17:00 Uhr kommt. Was ich leider nicht verstehe, denn die Route sollte gut planbar sein. Schließlich sind die Reparaturen für den Tag bekannt und die entsprechenden Erfahrungswerte (Reparaturdauer) vorhanden. Folglich wäre ein Zeitfenster das Kundenfreundlichere Angebot, besonders bei einem Premiumhersteller. Davon schon wieder genervt, warte ich den ganzen Tag bis 16 Uhr. Da hätte ich lange warten können, denn es wird keiner mehr kommen. Nach einem Anruf bei der Hotline, erfahre ich, das der Techniker krank geworden ist. Super Miele, vielen Dank, dass ihr mich den ganzen Tag warten lässt, meinen Tag komplett blockiert und ich mich dann auch noch melden muss. Super Service Miele.. das mit dem Krank passiert und kann ich verstehen. Dann sollte Miele aber bitte die Leute informieren oder Ersatz organisieren. Ich bin natürlich komplett genervt aber dennoch freundlich. Kann passieren, mein Eindruck ist allerdings kein guter mehr. Alles klar, neuer Termin, die gesamte Reparatur abbrechen würde ja auch keinen Sinn machen.

3. Termin: Zwei Tage später soll der Techniker nun endlich kommen. Ich organisiere meinen Tag wieder für zuhause (spanne ist wieder zwischen 7:30 und 17:00 Uhr). Alles klar, kenne ich ja schon aus den vorherigen Terminen.. und jetzt kommt wofür ich KEIN Verständnis habe. Der Mitarbeiter/Disponent ruft mich tatsächlich an und sagt mir, das die Ersatzteile nicht da sind. Es gibt Lieferschwierigkeiten.. vom Hersteller, Großhändler oder die Lieferkette.. irgendwie wollte er mir das erklären.. oder einer der Elektriker hätte sie nicht bestellt.. Ich natürlich richtig genervt aber freundlich, bekomme auf meine Rückfragen nur Geschwafel und kein bisschen Verständnis, kein tut mir Leid, rein gar nichts. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, das Miele nur nocht aus Tradition einen guten Ruf hat, den ich leider nicht mehr unterstützen werde.. Der neue Termin ist jetzt in 1,5 Wochen, den ich wieder komplett zwischen 7:30 Uhr und 17:00 Uhr zuhause planen muss. Das es einen 4. Termin, für eine 2 stündige Reparatur benötigt, erschließt sich mir wirklich nicht. Da habe ich auch kein Verständnis. Es ist meine Zeit und es sind meine Nerven, was Miele offensichtlich nicht wertschätzt. Ich hoffe, es bleibt bei den vier Terminen. In Zukunft werde ich jedenfalls versuchen, auf Miele zu verzichten. Keine Empfehlung von mir und DANKE erstmal für (leider) nichts.

Nie wieder mehr. Kein Support man wird nur hingehalten ! Gerät ist explosionsartig kaputt gegangen. Zum Glück wurde niemand verletzt.